无论国企还是外企，如下所列这八个“关键词”还是有必要了解的。
FYI (For Your Information)：本意是“仅供参考”，后演变成白领间随意推脱，说到底就是谁也不想做，谁也不想负责。FYI还要看具体情形，如果是下属给老板发邮件，说FYI，意思即“老板，这事儿您看着办，您说办，咱就办，您说不好，咱就马上选择性遗忘”。反之，如果是老板给下属发邮件，说FYI，意思就是“你别多嘴了，就这么定了”。
cc：这个词最经典，堪称外企求生必学，本意是“抄送”，发电子邮件，cc给谁，谁不可以cc，谁要bcc(密送)，大有学问l其实这个词也不是只在外企里才流行，据说我们的政府领导同志中间也是一直你cc我，我cc你，比如局长看一个文件，写上一个大字“阅”，然后再补上一句“抄送某某同志”，某某同志或是副局长，或是秘书长，这一cc就相当于某种程度认同，于是副局长或者秘书长就可以拿着cc做上方宝剑去具体办事了。
team：就是“团队精神”，一种更深层次的理解是“你是我这个team的人，我们是一个战壕里的”。在外企，跟哪个老板做事也是很有讲究的。
aggressive：外企的老板们最喜欢讲这个词了，谁谁谁不够aggressive，意思就是说此人不够努力，怎么才可以aggressive?加班，没日没夜和客户厮混在一起，直到拿到deal。这个词对做sales(销售)的一定印象深刻。
you know：老外同事最喜欢讲，尤其美国人，差不多每句结尾都会加上，鄙人愚见，翻译成中文我觉得就是“你懂的”。其实，有时候我们真的不懂……
background：这个词有两层意思：你或者客户的家庭和社会“背景”，又或者指某个交易的“背景”，总之是很深厚的一个词，需认真研究。有时候background比这个交易或者事件本身更重要，如果老板对你说“我想你有必要了解一下这个事情的background”，其实老板已经在暗示你这个事情的复杂程度和重要性了。当然，你也可以告诉老板一些background，前提是你觉得自己很厉害，一定知道老板不知道的一些事情。
loop：本意是“圈子”，老外常说也最爱听这句话“I will keep you in the loop”。要知道，出门在外不容易，许多老外来到中国闯荡，一无靠山，二无关系，多多少少对本地同事有些不信任感，甚至某种诡异的不安全感。对他们来讲，loop很重要，loop比结果更重要。loop其实也就是信息，各种各样的情形，长期没有loop，你就快out了(出局)!
conference call，本意很简单，即“电话会议”。“电话会议”的效率高低是一个很有争议的话题，仁者见仁。对跨国企业来说，conference call是必不可少的，而且通常级别越是高，conference call也就越是多，conference call短则3o 分钟，长则几个小时。
电话会议究竟都谈些什么?这个无从知晓，但是在跨国企业和老外打conference call，还真是一门特别的语言艺术，有些词可以用，有些词不可以，有些一定要改用其他的词来传递类似的意思。举例说明。
比如，许多跨国企业的电话会议上都很忌讳说problem这个词(问题)，要改说challenge，中文原意是“挑战”，这样令听者感觉对方很勇敢，好像国人常说“勇于接受挑战”。
再比如，外企电话会议上忌讳讲impossible(不可能)，要改说oK，we’lltry(虽然try了还是impossible)。电话会议上最好不要总是说no，要先说right、right，然后再跟着说but……读书的时候老师未必会教你，有些英文单词必须自己进入职业生涯后才有更深刻体会，比如but，but之前的话基本上都属于废话，认真听but后面的东西，那才是关键。
最后一个建议，在外企工作，说话永远不要说死，任何时候都可加一句tosomeextent(从某种程度上来讲)，有时候也要记得学会踢皮球，反问对方一句：What do you think?
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